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FAQ

Généralités

J’ai du mal à accéder à mon compte.
Comment puis-je modifier mon e-mail de connexion ?
Un autre utilisateur a demandé si nous pouvons effectuer une transaction par le biais de cadeau PayPal ou de facture, est-ce sûr? Ai-je le droit de faire ça ?

Acheteur

Comment puis-je acheter un article ?
Cette liste semble suspecte, que dois-je faire?
Lorsque j’essaie d’acheter un article, je reçois une erreur PayPal. Que se passe-t-il?
J’ai acheté un article, mais le vendeur ne répond pas.
J’ai acheté un faux article, comment puis-je récupérer mon argent?
J’ai reçu un article que j’ai acheté et il n’est pas venu comme décrit, comment puis-je obtenir un remboursement?
Que se passe-t-il en cas de problème avec la transaction? (Le vendeur n’expédie pas l’article, l’article est endommagé, etc.)
Qui est chargé de payer les droits et taxes internationaux?
Comment faisons-nous des transactions par l’intermédiaire de l’héroïne?

Vendeur

Comment puis-je vendre un article ?
Comment puis-je être payé?
Je viens de vendre un article sur Héroïne ce qui est la prochaine?
Où vont les fonds quand je vends un article?
Dois-je poster mon article dans Grails ou Core?
Pourquoi mon article a-t-il été déplacé vers une autre section ?
L’héroïne autorise-t-elle les répliques ou les faux objets ?
Pourquoi mon article a-t-il été supprimé ?
Comment puis-je modifier mon e-mail PayPal ?
Combien d’offres puis-je accepter en tant que vendeur?
J’ai accidentellement envoyé / accepté une offre, comment puis-je l’annuler?
J’ai accepté une offre sur un article que j’ai à vendre, quand dois-je être payé?
Comment fonctionnent les frais d’expédition?
Dois-je expédier l’article avec des informations de suivi?
Combien ça coûte?
Je viens de rembourser un acheteur vais-je être remboursé les frais d’héroïne ainsi?
Comment puis-je m’assurer que je suis admissible à la protection PayPal?
Comment puis-je rembourser/annuler une transaction ?
Quand dois-je expédier un article vendu?